FAQ

Kidsplay fournit et monte ses équipements d’aires de jeux dans tout le Benelux.

Pour les équipements d’aires de jeux, la livraison est gratuite. Pour les petits colis, tels que les accessoires, les frais de livraison s’élèvent à 10 euros. La livraison est gratuite à partir de 100 € d’achat.

Nos délais de livraison sont en partie saisonniers, car nous découpons tous nos équipements d’aires de jeux sur commande. Ce délai varie de 2 à 5 semaines. Pour connaître le délai de livraison exact, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à info@kidsplay.be.

Les petits colis sont expédiés dans un délai de 2 à 3 jours.

Oui, il est possible de venir chercher votre équipement d’aire de jeux dans notre entrepôt. Gardez à l’esprit que la perche la plus longue sera toujours de 2m70 et que le toboggan a une longueur de 3m.

Les appareils que vous venez chercher vous-même peuvent être prêts après +/- 2 semaines.

Oui, vous pouvez payer tous nos équipements de jeux en bois avec des Eco-chèques et/ou des chèques-cadeaux, tant dans la boutique en ligne que lors de leur présentation dans notre salle d’exposition.

Les équipements de jeux Kidsplay sont construits librement au-dessus du sol. Après avoir assemblé la tour et les modules, les poteaux de l’équipement d’aire de jeux et de la balançoire sont ancrés à l’aide de spirales qui s’enfoncent d’environ 40 cm dans le sol. Ceux-ci sont ensuite vissés aux poteaux de l’équipement de l’aire de jeux.

Kidsplay offre une garantie de 10 ans contre la pourriture du bois. Comme nous travaillons avec un produit naturel, des fissures dans le bois sont possibles. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l’adresse info@kidsplay.be. Ensemble, nous examinons s’il s’agit d’un problème et comment le résoudre.

Au moment de l’assemblage, vous pouvez choisir d’installer la balançoire de fixation à gauche ou à droite.

Nous travaillons avec du bois imprégné de type 4, qui ne nécessite aucun entretien supplémentaire.

Nous travaillons exclusivement avec du bois 100% certifié FSC.

Cela indique que le bois provient entièrement de forêts gérées de manière responsable.